En SmileSaurus queremos que tanto tú como tu peque estéis totalmente satisfechos con vuestra compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de justificar el motivo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

CONDICIONES
- El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.
- Por motivos de higiene, los cabezales de cepillo no pueden devolverse si el envoltorio de protección ha sido abierto.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Escríbenos a [EMAIL] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones a seguir.

GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea un error nuestro, en cuyo caso los asumimos nosotros.

REEMBOLSOS
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si tu SmileSaurus llega defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del producto y te enviaremos una unidad de reemplazo o el reembolso completo, sin coste adicional para ti.